“以前去镇政府办个证、找干部办点事，可能来回都要跑几趟，多多少少都得费些周折，但自从有了这张便民‘连心卡’，提前电话咨询问好，办个事情方便多了，再也不用来回跑了。”这是潼关县代字营镇一位农民对“连心卡”所带来便利的肺腑之言。

　　为了通达民情民意，方便群众办事，提高服务效率，潼关县积极推行“连心卡”服务群众制度。“连心卡”将各镇党委和政府负责人、包村领导、驻村干部的姓名、联系方式，以及各镇属股所的服务项目、电话、内容注明于卡上，告知群众如遇涉农补贴、社保合疗、民事纠纷、法律援助等问题，可以随时拨打电话，工作人员将会第一时间为群众服务，保证“事事有回音，件件有落实”。

　　在落实好“连心卡”服务群众制度的同时，潼关县还印发了潼关县党员干部服务群众“连心簿”，将“连心簿”与“连心卡”相结合，要求广大领导干部深入到田间地头、群众家里，询问群众生产生活情况、经济收入以及目前所面临的困难，并将了解到的情况一一记录在党员干部随身携带的“连心簿”上。

　　自推行“连心卡”制度以来，潼关县党员干部共走访群众4.3万人次，收集问题、建议421条，充实调整村级班子2个，化解各类矛盾23起，开展技术培训32场次，确定帮扶项目16个，争取帮扶农户资金124万元。

　　本报记者  雷 沛  通讯员  宋学祎  武亚辉