1月16日，县委书记于娟侠深入城关街道南新社区，开展“送温暖、办实事、解民忧”活动。她强调，全县各级各部门要扎实开展好活动，用心用情，认真解决好群众急难愁盼问题，不断提升基层治理和服务群众的能力，切实把党和政府的温暖与关怀送到千家万户。

在南新社区周家城二组低保户孙新茂家中，于娟侠为老人送去米面油等生活物资，与老人详细交谈，详细询问其身体状况、家庭收入来源和医疗保障情况，仔细查看住房保暖条件和生活物资储备。叮嘱他要保重身体，注意冬季用火用电安全。要求随行的部门和街道社区负责人，要时刻关心关怀老人的生活。

周家城村四组低保户柴满宏家里有四口人，他和妻子患有慢性病，又要抚养两个孙子。于娟侠关切地了解其家庭困境，要求街道和社区要建立“一对一”帮扶台账，持续关注解决其生活中遇到的实际困难。

走访过程中，于娟侠每到一户都与低保户拉家常、问冷暖，认真倾听群众心声，细致记录冬季取暖、医疗救助、子女教育等方面的诉求。于娟侠强调，各级各部门要始终把困难群众的冷暖放在心上，精准落实分层分类社会救助政策，用足用好各项帮扶措施，以“时时放心不下”的责任感，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让困难群众在寒冬中感受到党和政府的温暖，确保大家平安温暖过冬。