为了便于群众支持和参与反腐败工作，潼关县纪委监察局三措并举，充分发挥“民情直通车”作用，采取跟集赶会、走村入户的方式，深入街头巷尾、田间地头，倾听群众呼声，维护群众利益。

　　畅通信访举报渠道。潼关县纪委监察局将受理范围、反映人的权利和义务等印制成宣传单，分发到各个镇。在县纪检监察门户网站开设“信访举报民情直通车” 举报专区和信访举报电子邮箱，在镇便民服务中心设置“信访举报民情直通车”信箱，极大限度的畅通信访举报渠道，方便群众信访举报。

　　健全流动办访制度。将全县6个镇分为6个片区，每个片区由一名县纪委常委负责，各科室配合协助，不定期到所包联镇及村(社区)巡回下访，面对面受理群众检举和控告。对属于纪检监察业务范围，能现场解决的，就地予以解决，现场解决不了的，认真登记受理，按照纪检监察信访举报有关规定处理，给反映人一个满意的答复。对不属于纪检监察业务范围的，向群众作出解释，引导群众向有关部门反映。对涉及多个部门的问题，通过召开信访举报工作联席会议综合协调办理。做到早发现、早预防、早化解。

　　督查强化责任追究。利用直通车接访的机会，不定期对各镇信访举报制度执行情况及群众举报事项办理情况进行督查检查，对工作不力，搞形式主义的镇纪委，进行严肃批评，限期整改;造成严重后果的，予以责任追究。2015年，县纪委主要领导对因超时限未办结信访件的1名镇纪委书记问题进行了约谈。

　　信访举报民情直通车制度的贯彻落实，既方便了群众来访、办事，提高了工作效率，又能及时有效化解群众积怨，正确地引导了群众理性上访，规范了上访秩序，从而更好地维护了地方稳定。截止目前，信访民情“直通车”共接访群众27余人次，发放宣传资料400份，转办、解决群众反映的热点、难点和诉求问题14个，一些群众反映强烈、迫切的问题得以快速处置，受到群众的普遍赞扬。(孙哲宁)