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潼关人民之家把便民服务延伸到“最后一公里”

  (通讯员 宋 涛 记者 周海燕)近日,潼关人民之家(党政务服务中心)率先在全市实现县镇便民服务体系联网,目前已投入使用。

  据悉,县镇村三级便民服务体系联网项目是该县深入推进简政放权,解决服务群众“最后一公里”问题的有力举措。在实施中,采取“三贴近”的办法,提升综合实效。一是贴近时代发展。应用先进的电子监察系统和网上行政审批平台,进驻事项可以实现网上在线即时审批。门户网站全新改版后版面新颖、内容丰富,事项查询、政民互动、在线查询等功能开通。设立了微信平台,群众办事所需资料、办理流程、结果在手机终端一目了然,在政务服务领域实现了多媒体的同步跟进;二是贴近群众需求。在项目实施中,人民之家同步进行了进驻部门业务梳理和窗口资源整合,新进驻交警大队车管所、违章处理中心、养老缴费地税窗口等,满足了群众的购车挂牌、驾照审验、违章查询处理、养老统筹缴费等需求,日均办件在100件以上,极大地方便了办事群众;三是贴近乡镇实际。依托各镇百姓之家现状,分类对待、逐步实施,安装视频监控系统、电子监察和行政审批系统。联络网络通信运营商,设立固定IP,破解视频传输制约瓶颈。对窗口工作人员进行培训,使其尽快熟练掌握应用系统,为群众受理业务。

  该县联网后实现了县镇便民服务事项“一张网”审批、考核、监管、督查,进一步简化了办事流程,延伸了便民服务的广度和深度。截至目前,潼关人民之家大厅应用新系统办件12528件。